প্রশ্ন এবং উত্তর
১৩ই মার্চ, ২০২৩
অ্যাপার্টমেন্ট সরবরাহ সম্পর্কিত প্রশ্নসমূহ
সরবরাহ কীভাবে হবে এবং কার সাথে? কোনও ক্রিয়া বা মেরামতের পয়েন্টসহ সরবরাহ নথি কি থাকবে?
আমরা প্রত্যেক ক্রেতাকে নোটারির কাছে সরবরাহের আগে আমাদের সাথে অ্যাপার্টমেন্ট পরিদর্শনের জন্য আমন্ত্রণ জানাই, তবে এই ভ্রমণ অবশ্যক নয়। সমস্ত অ্যাপার্টমেন্ট আমাদের দ্বারা ত্রুটি পরীক্ষা করা হয় এবং সমস্ত গ্যারান্টি কার্যকর থাকে।
কোনও ফলাফল লিখে রাখা হয়, যার পরে ঠিকাদারকে ৪ সপ্তাহের সময় দেওয়া হয় তা সমাধান করার জন্য।
মেরামতের সময়সীমা কত? এর জন্য মালিককে কি স্পেনে থাকতে হবে?
সাধারণত মেয়াদ ৪ সপ্তাহ। মালিককে স্পেনে থাকার দরকার নেই, তবে অবশ্যই আপনি স্বাগতম।
কিনার মূল্য থেকে কি কোনও অর্থ জামানত হিসেবে রাখা হয়?
না, স্পেনে সাধারণত এমন কোনও জামানত থাকে না।
ইনস্টলেশনে কি গ্যারান্টি আছে?
অবশ্যই সমস্ত ইনস্টলেশনের উপর সাধারণ গ্যারান্টি রয়েছে। মালিকানা স্থানান্তরের পরে, বিল্ডিং সম্পর্কিত স্থপতির একটি ব্রোশিওরসহ কয়েকটি নথি প্রদান করা হয়।
বিক্রয়ের পরে সমস্যা কারা সমাধান করেন? কি কোন যোগাযোগ/সমন্বয়কারী আছে?
মাইকেল রেইনহার্ট হাচেন্ডা এল সুয়েনো’র অপারেশনাল ম্যানেজার এবং নিশ্চিত করেন যে বিক্রয়োত্তর সমস্যাগুলো সঠিক ব্যক্তির দ্বারা সমাধান হয়।
VVE সম্পর্কিত প্রশ্নসমূহ
মাসিক VVE অবদানের পরিমাণ কত?
মাসিক প্রায় ২২৫। ভবিষ্যতে, প্রতিটি VVE সদস্যরা যৌথ সিদ্ধান্তে অবদান সামঞ্জস্য করতে পারে।
এটি কীভাবে নির্ধারিত হয়?
স্প্যানিশ আইন অনুসারে অবদান নির্ধারিত হয় অ্যাপার্টমেন্টের আকার (এবং টেরেস) এর ভিত্তিতে। বাইরে থেকে যে প্রতিষ্ঠান VVE এর প্রশাসন চালায় তারা সাম্প্রতিক কোটেশনেসের ভিত্তিতে সঠিক পরিমাণ নির্ধারণ করবে।
VVE ইতিমধ্যেই প্রতিষ্ঠিত হয়েছে কি?
অ্যাপার্টমেন্ট স্থানান্তরের আগে VVE একটি পেশাদার কোম্পানি দ্বারা প্রতিষ্ঠিত এবং প্রশাসনিকভাবে ব্যবস্থা নেয়া হয়েছে। প্রশাসন একটি বাহ্যিক কোম্পানি দ্বারা পরিচালিত হয়। ক্রয় চুক্তিতে, বিক্রেতাকে এই ব্যবস্থা করার অনুমতি দেওয়া হয়—মালিকানা স্থানান্তর পর্যন্ত।
ভোটাধিকার কিভাবে নিয়ন্ত্রিত হয়? সভা কত ঘন ঘন হয়?
শুধুমাত্র যৌথ মালিকদের ভোটাধিকার আছে। বছরে অন্তত একটি সাধারণ সভা হয়। সিদ্ধান্ত অনুযায়ী কখনও কখনও সর্বসম্মতি (আইন পরিবর্তনের জন্য), কখনও ৩/৫ (রক্ষণাবেক্ষণের পরিবর্তনের জন্য) দরকার এবং স্প্যানিশ আইন অনুযায়ী অন্যান্য নিয়ম প্রযোজ্য।
প্রতিটি বিল্ডিং এর নিজস্ব VVE থাকে কি? বোর্ড কিভাবে গঠিত হয়?
প্রতিটি বিল্ডিং এর নিজস্ব প্রশাসন থাকে। বিল্ডিংগুলো মিলিয়ে একটি ম্যাক্রো-VVE গঠন করে।
সাঁতার কুল, ফিটনেস যন্ত্রপাতি, হিটার এবং সাঁতার কুল রক্ষণাবেক্ষণের খরচ কি VVE এর হিসাব?
না, এই সুবিধাগুলো সাধারণ সম্পত্তির অংশ নয়। ম্যাক্রো-VVE এর একটি দীর্ঘকালীন চুক্তি থাকে সাধারণ সুবিধাগুলোর ব্যবহার এবং কমন এরিয়া ও সবুজ এলাকা রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
রেস্টুরেন্টে বিদ্যুৎ ও পানি খরচ কার দায়িত্বে?
এটি রেস্টুরেন্টের মালিক বা পরিচালকের দায়িত্ব।
বাগান রক্ষণাবেক্ষণ স্থায়ী কর্মচারীদের দ্বারা করা হয় কি?
অ্যাপার্টমেন্টের বাগান রক্ষণাবেক্ষণ VVE দ্বারা করা হয়, সাধারণ সবুজ এলাকা পূর্বোক্ত দীর্ঘমেয়াদী চুক্তির মাধ্যমে রক্ষণাবেক্ষণ হয়।
ভাড়া
ভাড়ার লিঙ্ক কিভাবে কাজ করে?
অ্যাপার্টমেন্ট ভাড়া আমাদের 'ডিজিটাল পরিকল্পনা বোর্ড' টমির ভিতরে সঞ্চালিত হয়। টমির সরাসরি সংযোগ আছে ট্যুর অপারেটরের সাথে।
এছাড়াও সরাসরি www.haciendaelsueno.com ওয়েবসাইটের মাধ্যমে বুকিং করা সম্ভব।
যাঁরা নিজেদের সম্পত্তি প্রচার করতে চান যেমন নিজেদের ওয়েবসাইটে বা অন্যত্র, তাদের জন্য প্রতিটি অ্যাপার্টমেন্টের সরাসরি লিঙ্ক পাওয়া যায়। এটি মালিকানা স্থানান্তরের পরে স্পষ্ট এবং ব্যবহারযোগ্য হবে।
আয় কেমন হয়? খরচ কত? আয় কখন এবং কিভাবে প্রদান করা হয়?
ভাড়াটিয়া আকৃষ্ট করার ৩টি অপশন আছে; Hacienda el Sueño মাধ্যমে (ফি ২৫%), মালিক নিজে (ফি ২০%) অথবা ট্যুর অপারেটর মাধ্যমে (ফি ৩০%)।
প্রতি মাসে মালিকের কাছাকাছি টমিতে একটি বিবৃতি প্রস্তুত হয়। সাধারণত, ট্যুর অপারেটর থেকে বিবৃতি সময়মতো আসলে ১৪ দিনের মধ্যে অর্থ প্রদান হয়।
আপনি কোন ট্যুর অপারেটরদের সাথে কাজ করেন?
কিছু ট্যুর অপারেটরের সাথে সংযোগ রয়েছে, যেমন রোমপট (NL), বাংগালোসপেশালস, ডি জং ইন্ট্রাটুরস এবং কিছু ছোট স্থানীয় ভ্রমণ সংস্থা। আরও কিছু স্থানীয় প্রদানকারী যেমন Booking.com আসছে।
নিজেদের ব্যবহার ভাড়ার মধ্যে কিভাবে অন্তর্ভুক্ত?
টমির 'নিজস্ব পরিবেশ' এর মাধ্যমে মালিক ইচ্ছামতো অ্যাপার্টমেন্ট সংরক্ষণ করতে পারে, ব্যক্তিগত ব্যবহার বা রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
টমি প্রোগ্রামের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হল টার্নওভার বিতরণ ব্যবস্থা। আগত বুকিংগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে যতটা সম্ভব সমানভাগে বিভিন্ন বস্তু ধরনের মধ্যে ভাগ করা হয়। সবচেয়ে কম ভাড়া নেওয়া অ্যাপার্টমেন্ট প্রথমে বুকিং পায়। নিজের ব্যবহারের বুকিংও গণ্য হয়, তবে সীমিত শতাংশে। আগমনের ২১ দিন আগে করা বুকিংয়ের জন্য ৭৫% ভাড়া খরচ হিসাবে গণ্য হয়, ৩-২১ দিনের মধ্যে ৫০% এবং ৩ দিনের মধ্যে আগমনের বুকিং টার্নওভারে গণ্য হয় না।
নমনীয় ভাড়া কিভাবে কাজ করে এবং বাজারের সাথে কীভাবে সামঞ্জস্য রাখে?
কারণ বাজার স্বচ্ছ এবং অধিকাংশ ভাড়াটিয়া বিশ্বব্যাপী ডিজিটালি বুকিং পেজের মাধ্যমে বুক করে, তাই বাজারও (প্রধানত) ভাড়া নির্ধারণ করে। এজন্য Hacienda el Sueño নমনীয় ভাড়া ব্যবহার করে। দাম সপ্তাহে একবার বাজারের চাহিদা ও সরবরাহ অনুসারে সমন্বয় করা হয়।
‘হোটেলের সেবা’ কীভাবে কাজ করে এবং কাদের জন্য প্রযোজ্য?
স্পেনে ছুটির দিনে ভাড়া VAT মুক্ত, যদি না 'হোটেল সেবা' প্রদান করা হয়। কিছু মালিক VAT সহ ভাড়া দিতে চান যাতে তারা ক্রয় VAT ট্যাক্স কর্তৃপক্ষের কাছে সেটল করতে পারেন।
হোটেল সেবা একটি বাহ্যিক কোম্পানি করে এবং সময়ে সময়ে চার্জ করা হয়। আমরা আশা করছি প্রত্যেক ভাড়াটিয়ার সপ্তাহে খরচ প্রায় ১৫ ইউরো হবে।
পরিষ্কার-পরিচ্ছন্নতা/লন্ড্রি
প্রতিব্যবহারের পরে অ্যাপার্টমেন্ট বাহ্যিক কোম্পানি দ্বারা পরীক্ষা এবং পরিষ্কার করা হয়। খরচ কত?
চূড়ান্ত পরিষ্কারের খরচ এখনও নির্দিষ্ট হয়নি, তবে কয়েকটি পরীক্ষার ভিত্তিতে অনুমানিত। প্রতিটি ধরনের অ্যাপার্টমেন্টের জন্য একটি নির্দিষ্ট পরিষ্কারের মূল্য থাকবে। খরচ ভাড়াটিয়াদের দিকে আরোপিত হবে।
আমরাও ভাড়ার জন্য নয় কিন্তু মালিকদের জন্য পরিচ্ছন্ন ও সুসজ্জিত অ্যাপার্টমেন্ট সরবরাহ করতে পারি।
পরিষ্কার খুবাস ভাড়ার দরে অন্তর্ভুক্ত কি?
পরিষ্কার এবং পরিদর্শন ব্যবহারকারীর দ্বারা পরিশোধ করা হয় এবং ভাড়ার মূল্যের অংশ নয়। ভাড়াটিয়া নিজেই ব্যবহার করলে (অবশ্যই) একটি (আবশ্যিক) চূড়ান্ত পরিষ্কার হয় যাতে আবার অ্যাপার্টমেন্ট ১০০% ভাড়াটিয়াদের জন্য প্রস্তুত থাকে।
বিছানা বস্ত্র ও তোয়ালে ধোয়া ভাড়ার দরের অংশ কি?
এটাও ভাড়াটিয়ার দ্বারা পরিশোধিত হয় এবং তিনি আমাদের কাছ থেকে কিছু ব্যক্তিগত সামগ্রী পেয়ে থাকেন।
ওয়াইফাই ইন্টারনেট & NL-Ziet
এসব খরচ কি VVE অবদানে অন্তর্ভুক্ত?
ইন্টারনেট এবং NLZiet এর মাসিক খরচ VVE অবদানে অন্তর্ভুক্ত নয়। স্পেনে ইন্টারনেট খরচ মাসে প্রায় ২৫ ইউরো, NLZiet খরচ প্রায় ৮ ইউরো। VVE এর মধ্যে আমরা ইন্টারনেটের খরচ ১৫ ইউরোতে নামানোর চেষ্টা করছি। আরও তথ্য আসবে।
ইন্টারনেট ও NLZiet কি বাধ্যতামূলক?
হ্যাঁ, ভাড়াটিয়ারা দ্রুত ইন্টারনেট আশা করে এবং আমরা ডাচ চ্যানেলকে একটি অতিরিক্ত মূল্য মনে করি এবং এটি আমাদের বিপণনের অংশ।
বিষয়বস্তু বীমা
বিল্ডিং বীমা VVE অবদানে অন্তর্ভুক্ত। গৃহ বিষয়বস্তুর বীমা এখনও প্রয়োজন?
বিল্ডিং কাঠামো এবং সাধারণ এলাকা VVE মাধ্যমে বীমাবদ্ধ। বিষয়বস্তু, যা স্পেনে রান্নাঘর, বাথরুম ও অভ্যন্তরীণ দেয়াল অন্তর্ভুক্ত, মালিক নিজেই চাইলে বীমাবদ্ধ করতে পারেন।
আমাদের জন্য কে এটি ব্যবস্থা করতে পারে?
আমাদের কাছে ইতিমধ্যেই কিছু অ্যাপার্টমেন্টের জন্য প্রস্তাবনা আছে, Insurance Masters এর মাধ্যমে যেখানে ডাচ ভাষাও বলা হয়।
নিরাপত্তা/পর্যবেক্ষণ
নিরাপত্তা কি আছে?
একটি ক্যামেরা সিস্টেম রয়েছে যা আমরা সম্প্রসারণ করছি এবং অ্যাপার্টমেন্ট ব্যবহারের আগে পর্যন্ত আমরা একটি নিরাপত্তা সংস্থার সাথে কাজ করছি।
রেস্টুরেন্ট
খোলার সময়?
রিচার্ড ডেভিস Vista Lagoর ম্যানেজার। তিনি একটি আঞ্চলিক ফাংশনের পরিকল্পনাও করেছেন যা রেস্টুরেন্টকে পুরো বছর খোলা রাখার সুযোগ দেবে। মে থেকে অক্টোবর ৭ দিন খোলা থাকার পরিকল্পনা। সঠিক সময় কিছুটা চেষ্টা-নির্ভর। এর মধ্যে নাস্তা, অতিথিদের আগমন, ছুটির সময়কাল বিবেচনা করা হয়।
মালিক এবং/অথবা ভাড়াটিয়াদের জন্য কোন সুবিধা আছে কি?
অবশ্যই! রিচার্ড, রেস্টুরেন্ট ম্যানেজার, এ ব্যাপারে গুরুত্ব দেন।
শাটল সার্ভিস
কি শাটল সার্ভিস পাওয়া যায়?
আমরা প্রথম পূর্ণ ঋতুতে একটি বিচ শাটল সার্ভিস স্থাপন করার চেষ্টা করছি। তবে Hacienda el Sueño এলাকার অনেক সুন্দর গন্তব্য রয়েছে, তাই Uber অ্যাপটি ব্যবহার করা শিফারিশ করা হয় তার দ্রুততা, নির্ভরযোগ্যতা ও সীমিত খরচের জন্য।
বাস্তব তথ্য এবং জরুরি নম্বর
মালিক ও ভাড়াটিয়ারা কোথায় বাস্তব তথ্য পেতে পারেন?
আমাদের নিজস্ব Hacienda el Sueño অ্যাপের প্রথম সংস্করণ এখন অ্যান্ড্রয়েড ও আইওএস অ্যাপ স্টোরে উপলব্ধ ('Haciende al Sueño' অ্যান্ড্রয়েডে সার্চ করুন, অথবা এখানে ক্লিক করুন। আইওএসে 'De Recreation App' সার্চ করুন এবং অ্যাপে 'Hacienda el Sueño' নির্বাচন করুন, অথবা এখানে ক্লিক করুন)।
এটি মিজাসে আপনার থাকার জন্য চূড়ান্ত ভ্রমণ গাইড, পাশাপাশি সকল ব্যবহারিক বিষয়ে ম্যানুয়াল। অ্যাপ সপ্তাহে আপডেট হয় এবং সকল পরামর্শ স্বাগত।
প্রত্যেক ভাড়াটিয়াকেও অ্যাপ ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হয়।
রিসেপশন
রিসেপশন কখন খোলা থাকে এবং কীভাবে যোগাযোগ করবেন?
Vista Lago রেস্টুরেন্ট, মিনি মার্কেট ও রিসেপশন প্রধান ভবনে অবস্থিত।
রিসেপশন সপ্তাহে ৭ দিন সকাল ৯:০০ থেকে বিকেল ৫:৩০ পর্যন্ত খোলা থাকে, এই সময়ের বাহিরেও আগমন ও প্রস্থান সম্ভব।
রিসেপশন আমাদের কেন্দ্রীয় ফোন নম্বরের মাধ্যমে যোগাযোগযোগ্য (www.haciendaelsueno.com ওয়েবসাইটেও দেখুন)।
স্থানীয় মিনি মার্কেট
খোলার সময় কি এবং প্রতিদিন কি তাজা রুটি পাওয়া যায়? অথবা আগাম অর্ডার দিতে হয়?
প্রধান ভবন খোলা থাকলে মিনি মার্কেটও খোলা থাকে। তাজা রুটি পাওয়া যায়, তবে আমরা অনুরোধ করি Hacienda el Sueño অ্যাপ অথবা রেস্টুরেন্ট বা রিসেপশন এ সঠিক সময়ে অর্ডার দিন।
ইনভেন্টরি
প্রতিটি অ্যাপার্টমেন্টে কী আছে? পাত্রপাত্রী থেকে স্মার্ট টিভি পর্যন্ত?
একটি ইনভেন্টরি তালিকা উপলব্ধ।
ডুভেটের সাইজ?
১৪০x২০০ সেমি, বালিশ ৬০x৭০ সেমি
বেড লিনেন, ডুভেট কাভার সেট, চাদর এবং বালিশ কাভার রিসেপশনে ভাড়া নেওয়া যায় এবং ভাড়ার জন্য স্ট্যান্ডার্ডাইজ করা হয়েছে। হাত ও চা তোয়ালে, বাথ তোয়ালে, বিচ তোয়ালে ইত্যাদি একই রকম।
বার্ষিক পৌর খরচ
আমাদের কী কী খরচ আশা করতে হবে?
পৌরসভা IBI (সম্পত্তি কর) এবং বাসুরা (বর্জ্য কর) হিসাব করে। সঠিক পরিমাণ গ্রীষ্মের দিকে ক্যাডাস্ট্রাল নথির ভিত্তিতে আসবে, তবে এখন আনুমানিক ৪৫০ ও ৭০ ইউরো বার্ষিক।
আমরা কি ডাকপত্র পেতে পারি?
হ্যাঁ, ডাকপত্র আমাদের রিসেপশনে পৌঁছে এবং রাখা হয়।